土日の顧客対応ってどうしてる？

雑談

2019.05.26

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

 

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ちょうどいいご提案をいたします。

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今日は暑かったですね。

酒田市も３０度ぐらいまで
上がったみたいですよ。

 

今日は自宅の仕事部屋に
引きこもってたわけですが

パソコンの電源が付いてると
部屋の中が暑いんです。

最初はガマンしてたんですが
午後からクーラーをつけました

 

聞くところによると、

北海道で３９度

だったらしいですね。

 

その原因はまたしても

松岡修造さんでしたよ。

北海道でテニス教室を
開催してたらしいです。

修造の行くところは
猛暑になる！

またしても伝説を作りましたね。

 

 

さて、

クーラーを付けたおかげで
快適に過ごしてたんですが、

皆さんは

休日の顧客対応

ってどうしてますか？

 

問い合わせのメールや電話
ダイレクトメッセージなどで

👤○○○が分からないんですが…

👤○○○を直してもらいたい…

こういった相談があったときに
休みの日でも回答しますか？

それとも、

休みの日は回答を控えて
次の営業日に備えますか？

 

僕はといいますと

うーーん…そうですね🤔

 

僕はなるべく休日でも
回答するようにしてますね👆

お客様が困っているようなら
やっぱり早く助けたいから。

 

ホームページに関することだと、

👤ホームページに
ログインできなくなった…

👤メールのパスワードが
分からなくなった…

👤画像を入れたら表示が
ちょっとおかしくなった…

こういうご相談が多いかな？🤔

 

もちろん僕が外に出てたり
パソコンが近くになければ

調べながら回答するのは
ちょっと無理なんですけど…

ちょうどパソコンの前にいたら
なるはやで回答してます。

すごく喜ばれますね👍

 

せっかくホームページの更新に
やる気を出してくれたのだから

その気持ちを大事にしたい😤

って思うんですよね。

 

まあ、もちろんスタッフに
休日対応は求められないので

あくまでも

僕自身の自主的なサービス

という位置づけですが、

困ったらとりあえず
メッセージを送ってください👍

 

皆さんのチカラになりたい
ニゴロデザインの高橋でした。

 

それではまた。

 

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公開日 2019年5月26日 最終更新日 2019年5月26日