好きなお客様は応援したいお客様

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

先日、鶴岡に行ったことを
ブログに書きましたが、

鶴岡からわざわざ酒田の会社に
ご依頼をいただけることは

当たり前ではない

心からありがたいこと…🙏

あらためて思いましたが、

昨日の午後も
鶴岡のお客様がご来社。

ハウスクリーニングのプロ
エコレンタルさんでした。

エコレンタルさんの
ホームページを作ったのは
2014年ぐらいのことです。

もうそんなに経つのか…🤔

以前は別の制作会社さんに
頼んでいたのですが、

👩🏻何かお知らせがあったとき
早く情報を載せたいんですよ～

というご要望がありまして、

お客様ご自身でいくらでも
情報を載せることができる👍

そんなホームページシステムを
ご提案いたしました。

いくら更新しても金額が変わりません。

Ｓさんにニゴロデザインに
お越しいただくのは
移転する前の事務所も含めて
初めてのことですね🙂

ようこそお越しくださいました。

今回ご来社いただいたのは

ホームページに書いてあることと
実際の事業内容がちょこちょこ
変わってきてるのを直すため

です。

エコレンタルのＳさんは
ご自身で修正や更新を
されてる方なのですが、

👩🏻今回の修正は
ちょっと細かいので

メールや電話で説明するより
直接話したほうがいいかも…

とのことでした。

そういうことって
よくありますよね🙂

で、せっかく当社まで
お越しいただいたので、

その場でガシガシと
文章などを修正しました✍

このほうが確認もできて
間違いがないです。

文字を差し替えるだけなので
別途費用もかかりません。

サポート料金内で
お手伝いしました👍

Ｓさん、また何かあれば
お気軽に相談してくださいね。

さて、今回のブログの

好きなお客様は
応援したいお客様

というタイトルについて。

僕ごときが言うのも
なんなんですが…

どうせ、仕事をするなら、

好きなお客様のために
仕事をしたいと思っています🙂

好きなお客様というのは

✔すてきな価値を提供していて

✔顧客に真摯に向き合っていて

✔スタッフや外部の人にも平等

そんなお客様です。

こんなふうなことを書くと

おいおい、
顧客を好き嫌いで選ぶなんて
生意気なことを言うな…😡

と思う方も
いるかもしれませんが、

僕たちの場合、

ゲームソフトやイラスト
ホームページといった

いわゆる

形のないもの

を販売しているので、

制作を頼む側

と

制作を頼まれる側

の相性ってやっぱり
あるんですよね。

料金に納得できるかどうか？

が相性が合うか合わないかの
分かれ目かもしれません。

そして、その料金には
単なる作業の手間だけではなく

それまで費やした努力も含めて
価格に反映させなくては
ならないわけです。

そうしないと、

一生懸命に勉強したり
効率化の工夫をしたりして

手間や時間を少なくするほど
価格も一緒に下がる📉

という恐ろしい状態になります。

もちろん、

価格と価値の
バランスが悪くなれば、

お客様は確実に離れて
いくことになりますが…😓

そして、

好きなお客様というのは、

応援したくなるお客様

なんですよね。

やりたいことを実現するために
お互いの得意分野を持ち寄って
業績アップにチャレンジできる。

同じ方向を見ながら
仕事ができたらいいですね。

今日も、新規ホームページの
打ち合わせが二件ありました。

ありがとうございます🙏

どちらのお仕事もお話を伺って
応援したくなりました。

ニゴロデザインに声を
掛けてくださったお客様

そして、これまでも
お付き合いのあるお客様

ありがたい🙏

期待に応えられるように

スタッフのみんなと自分と
腕を磨いていきます✨

本当に困ってしまう前に
お気軽にお声がけください。

それではまた。

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公開日 2019年2月19日 最終更新日 2019年2月19日