ホームページ公開後はどんなサポートをしているの？

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

ニゴロデザインはこのところずっと
リモート勤務で仕事をしています。

なので会社宛の荷物なんかも
自宅で受け取ることが多いです。

今、それで困っていることが（妻が）

自宅のインターフォンが
壊れてるんですよ。

症状としては

✔️インターホン自体は鳴る

✔️玄関の外から家の中へ
「宅配便です」の声は聞こえる

✔️家の中から玄関の外へ
「今出ます」の声が聞こえない

というものです。

なのでピンポンが鳴ったら
妻は作業をストップさせて
急いで玄関に出ないといけない…

逆ピンポンダッシュです。

自宅は賃貸なので管理会社さんに
対応をお願いしているのですが
人手不足なのかなかなか直らず。

たぶん一ヶ月以上経ってるかな？と。

水漏れとかではないので
緊急を要するわけではないけど
やっぱり不便ではありますね。

こういう場面に遭遇すると
自分たちのサポートなんかも
振り返るきっかけになります。

ホームページ公開後も
しっかりサポートします！

↑

ニゴロデザインは
これを売りにしています。

実際に対応は速いと思います。

他社さんから乗り換えた方に
そのような感想をいただきます。

もちろん声無き声もありますので

👤対応が遅い…

と思われているお客様も
いらっしゃるかも知れません。

言いにくいかもしれませんが
そのような場合はお知らせください🙏🏻

とにかく素早く対応したい…🤔

ということでお客様と自分たちとで
メッセージのグループを作って
素早くやりとりできるように
お客様にもご協力いただいてます。

普段からニゴロデザインでは
どんなサポートをしているのか？

なのですが、

✔️ＰＤＦの掲載代行

✔️メイン画像の差し替え

✔️メニュー表の金額変更

✔️ページ内の表示順序の差し替え

✔️緊急性の高いお知らせの掲載

↑

こういうことが多いです。

ニゴロデザインの制作プランは
基本的にお客様が更新ですので

お客様ができることを
ニゴロデザインが代行する場合は
別途有料作業になります🙏🏻

↑

という契約内容になっています。

でも、

なんでもかんでもお金がかかります🙂

とやるのは違うと思っています。

✔️ホームページ公開直後の変更

✔️ひさしぶりのサポート依頼

✔️作業が簡単に終わるもの

✔️別件で追加費用をいただいていて
ついでに作業ができるもの

✔️別の何かでお世話になった…

✔️何かお客様に特別な事情がある…

↑

こういったケースの場合は
無料で対応することが多いです。

このあたりはニゴロデザインの
さじ加減にさせてもらっています。

とにかく避けたいのは

🧑🏻👩🏻なんか相談しづらいな…

ってお客様に思われることです。

ホームページは更新してこそです。

お金とか人と人とのやりとりの中で
相談しづらくならないようにしたい…

↑

これがニゴロデザインの方針です。

それではまた。

ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい

でも、誰に頼めばいいのかわからない…

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集客と採用に強いホームページは
ニゴロデザインにお任せください。

公開日 2024年10月5日 最終更新日 2024年10月7日