その作業は有料・無料？その基準は？

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

１０月に入って最初の平日。

✔ページを増やす相談

✔価格改定の変更依頼

✔料金表を更新したい相談

✔ちょっとしたデザインの調整依頼

↑

お客様からのサポート相談と、

✔見積書の送付（３件）

✔スケジュールの送付

✔契約書の作成

↑

こういった作業が重なって
バッタバタの月曜日でした😅

でも、今日のうちに全部の
サポート依頼に対応できました。

スタッフの皆さんと僕
お疲れさまでした！😫

こういった対応をしながら
通常の制作業務を行う。

そんなニゴロデザインです。

で、そんなサポート依頼ですが
無料のものと有料のものがあります。

無料のサポート依頼は
どういうものかと言いますと、

✔お客様が変更できない箇所の
ちょっとした変更

✔お客様が更新したけど
うまく反映されない

✔お客様が画像をアップしたけど
うまくレイアウトに載せられない

みたいなものが多いですね。

①お客様がご自身がやったものを
一部ニゴロデザインがお手伝いする

↑

こういったものは無料サポートで
やることが多いですね。

有料になるサポート依頼は
次のようなものがあります

✔バナーの画像を作って載せてほしい

✔この資料の記事を載せてほしい

✔この原稿でページを追加してほしい

みたいなものが多いです。

②主にニゴロデザインが主体で
新しい情報を追加する作業

↑

こういったものが有料になります。

ただし、上記に該当するからと言って
なんでもかんでも無料・有料でななく

無料の作業だったとしても

✔その作業の数が多かった場合

✔緊急対応を求められる場合

などは、少々追加の作業料を
いただくこともありますし、

有料の作業に該当するものでも
久しぶりにご相談くださった方には
サービスで無料対応したりします。

そのあたりは臨機応変に
調整させてもらっています。

ちなみに、

👤こいういうあいまいさが嫌だ…

という方は今のところ
いらっしゃらないですね。

それよりも、

🧑🏻👩🏻お金がかかることは
分かっていたのですが
サービス対応してもらって
ありがとうございます。

という声をもらうことが多いです。

なんでも金・金・金と言わない。

なんでも無料対応して疲弊しない。

それを心掛けています。

お客様の中で

👩🏻🧑🏻こういうことをやりたい

と考えてることがありましたら
遠慮なくお知らせください。

よい提案をさせていただきます。

それではまた。

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でも、誰に頼めばいいのかわからない…

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公開日 2023年10月2日 最終更新日 2023年10月3日