お客様の悩みに寄り添う会社でありたい

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

 

最新の制作実績はこちら

新規制作の受付を再開しております!
お気軽にご相談くださいね。

ご予算やご要望に合わせて
ちょうどいいご提案をいたします。

代表の高橋の自己紹介

 

今年初めて会社で打ち合わせでした。

室内はとてもひんやりしています。

 

FFヒーターも一発で付かず…😨

そして打ち合わせの大型モニターも
電源は入るけれども画面が映らず…😱

 

まじかーーーーーーーーーーーーー😫

って独り言が出ましたね。

 

普段利用しない冬の建物では
こういうことがおこりがちです。

 

部屋が暖まってからは
モニターも復活しました。

遅いけど。

 

今日は昨年末から連絡を頂いてた
お客様との打ち合わせでした。

 

年末にお客様から、

👩🏻お問い合わせフォームを
無くすることはできますか?

という相談があったんです。

 

どうかしましたか?😀

と質問してみたところ

👩🏻おかげさまで仕事が多すぎて
新しい仕事の相談に対応が難しい…

👩🏻待ってもらうのも申し訳ないので
それなら最初から問い合わせフォームが
無ければいいのではないかな?

と思ったのだそうです。

 

そこで、

はいわかりました🙂

と言って問い合わせフォームを
すぐに取り下げるのは簡単です。

 

でも、もうちょっと詳しく話を聞いて
他に何かできることがないか
一緒に考えたくなったんですよね。

 

お客様の個別のお悩みなので
あまり詳しくは書けませんが…

✔仕事の量

✔対応できる社員

✔今後の展望

この辺のことを聞かせてもらいました。

 

やっぱり即効性のある対応は
ニゴロデザインの側でも
お客様側でも難しいです。

 

結果的には問い合わせフォームを
取り下げる形になりました。

 

でも今後、

問い合わせフォームを
再開するためにやるべきこと

もある程度見えてきました。

 

問題を解決する方法って
直接的な原因以外のところに
あったりするものなんですよね。

複数人がいる会社での出来事って
すべてが複雑に絡み合って
成り立っていたりします。

そこのバランスを見ながら
対応したほうが大崩れしません。

 

直接お会いしてお話ができて
よかったと思いましたね。

 

お客様の悩みに寄り添う

簡単なようで難しい仕事です。

 

でも、そこがこの仕事の
面白いところでもあるし…

自分たちの立ち位置を確認できた
今年最初の打ち合わせでした。

 

それではまた。

 

ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい

でも、誰に頼めばいいのかわからない…

制作実績 146件実績一覧

集客と採用に強いホームページは
ニゴロデザインにお任せください。

公開日 2023年1月10日 最終更新日 2023年1月11日