作るのに一生懸命なうちはサポート万全とは言えない
こんにちは。
酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。
今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。
僕は少し反省しています😅
何を反省しているか？というと
スタッフがホームページを
作ることに一生懸命だ…
ということです。
ニゴロデザインの事業には
ホームページ制作があるので
👤一生懸命で何が悪いの？
って思う人もいるかもしれません。
問題なのは
「作ること」に一生懸命だ
ということなんですね。
ニゴロデザインの事業には
ホームページ公開後のサポートも
あって大事なサービスなんです。
なので、
作ることに一生懸命になってると
お客様へのサポートが
スタッフにとって負担になる
という状況はあまりよくないのです。
お客様からのサポートのご依頼って
本当にいろいろあるんですよ。
無料のものから有料のものまで。
✔パスワードをもう一回教えてほしい
✔メールアドレスを増やしたい
✔画像を差し替えてほしい
✔チラシの情報を掲載したい
✔全体的にリニューアルしたい
✔動画を載せたい
✔問い合わせフォームを変えたい
✔ページ内の文章の一部を直すには？
✔辞めた人の画像を消したい
✔ネットショップの相談に乗ってほしい
✔スライドショーを付けたい
：
１～２分でこのぐらいが
サクっと思い出せます。
そしてなるべく月額管理費内で
対応する方法を提案しています。
一昨日いただいた嬉しいメッセージ。
↑
ちょっと複雑なご依頼だったのですが
すぐに取りかかれたので即対応しました。
こういう感想をいただけると
本当に自分たちの励みになります。
作るときの対応はいいけど
公開したら対応がイマイチ…
↑
そんな会社にはしたくないです。
スタッフの人数は多すぎず
少なすぎず適切だと思います。
作るのに一生懸命なうちは
サポート万全とは言えない
↑
これをしっかり肝に銘じて
新規制作の数やスケジュールを
調整しないといけないですね😅
それではまた。
ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい
でも、誰に頼めばいいのかわからない…
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公開日 2022年3月2日 最終更新日 2022年3月3日
