会社に馴染ませたいデジタルトランスフォーメーション

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

昨日のＤＸについて書いたブログの
続きみたいになりますが😀

先日、酒田経営同友会の企画で
ＤＸを学ぶ機会がありました。

ＤＸって何かというと

デジタルトランスフォーメーション

のことです。

酒田市もＤＸを推進してます。

で、

デジタルトランスフォーメーション？🤔

言葉は聞いたことあるけど
実際にはどういうこと？😓

僕も含め酒田経営同友会の中でも
そんな会員が多かったので
例会のテーマにしたのでした。

講師はＮＴＴ東日本の澤村さん。

たっぷりのスライドと
とてもわかりやすい説明で
すごく納得できるお話でした。

デジタル化っていうと

✔仕事で便利なツールを入れる

✔資料を電子化したりする

↑

こういうのをイメージする人も
多いと思うのですが
それはこれまでの時代の話。

これから未来にやるべきことは

デジタルのデータを活用して
次の一手に素早く繋げていくこと

みたいです。

特に

素早く

っていうのがポイントなんです👆🏻

✔数が増えていく情報

✔自動的に集まる情報

↑

こういうのにはＤＸは
ものすごく相性がいいですね。

だからネットショップや
リアル店舗を持ってる人は
ＤＸを意識するといいと思います。

✔顧客データの分析

✔顧客の動きの変化

↑

こういうところに気づけると
素早く新しい価値を提供できます。

例えばニゴロデザインが
ホームページのサポートをする中で

✔更新が急に止まったお客様

✔しばらくログインされてないお客様

↑

自動的にこういったことに
気づくことができるので、

そういったお客様に声をかけることで
サポートの質が上がると思います。

ニゴロデザインが取り組む
ＤＸはどういうことかというと

データを集めて加工して
情報にして事業のヒントにする

こういうことだと思いました。

✔お客様へのサポート

✔スタッフの労働環境

こういうことを会社として意識して
ＤＸを活用していきたいです。

それではまた。

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SEO対策もしたい
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でも、誰に頼めばいいのかわからない…

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公開日 2022年1月4日 最終更新日 2022年1月5日