情報に合わせて、なるはやで対応したい！
こんにちは。
酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。
今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。
朝、起きたら台風１９号は
通り過ぎていました😓
酒田は直撃しなかったのかな。
それにしても今回の台風は
関東地方を中心に強烈でしたね。
台風の規模が大きすぎて
上陸する前から大雨で増水💦
風はどうだったんだろう。
台風１５号の千葉の被害をみると
そっちのほうがヒドかったかな…
テレビの映像で見る限り
水害からの復旧はかなり大変そう。
引用：NHKニュースWeb
長野では新幹線が水浸し。
かなり交通にも影響が出ますね😨
農業への影響も心配です。
今回の台風については数日前から
台風１９号は過去最大級
ってマスメディアからも
流れてきていたので、
避難の準備や覚悟なんかも
多くの方ができていたのでは？
って思いますね🙂
ＳＮＳからも、
台風19号、八王子の浅川がそろそろヤバいかもしれない#八王子 #浅川 #台風19号
pic.twitter.com/4XisEY4s6y— 1000mg (@1000mg) October 12, 2019
多摩川に「氾濫警戒情報」
今後、さらに水位が上がるおそれがあり、国土交通省と気象庁は「氾濫警戒情報」を出して、川沿いの地域に対して警戒を呼びかけています。
午後２時すぎの映像です。https://t.co/mIMqDo0ln8#nhk_video pic.twitter.com/3ahF2Ge4T0— NHKニュース (@nhk_news) October 12, 2019
こんな感じで
増水した川の様子なんかが
どんどんシェアされてきて、
👤これは危険だ…
という情報が拡散されて
一気に身近な危険になりました。
ＳＮＳはやっぱりすごいッ😀
って思ったりしました。
情報が素早く届く
っていうのはこういう場面では
本当に価値があると感じますね。
これが２０年前とかだったら
もっと大きな被害が出ていたでしょう。
素早い情報 × 素早い対応
って大事ですね。
仕事で言えば、
ホームページ公開後の
お客様のサポートについて
なるはやで対応したい！
って思っています🙂
ホームページ公開後に
お客様からいただく相談としては
👦🏻PDFのアップが分からない
👧🏻ログインのやり方を忘れた
👩🏻メールアドレスを増やしたい
👦🏻営業時間が変わったから直したい
👧🏻定休日が変わったから直したい
👩🏻投稿したら表示が崩れてしまった
👦🏻ここの文字だけ差し替えたい
↑
こういう相談が多いですね👆
多くのことが月額のサポート内で
対応しているものです。
僕たちは会社でやっているので
チームでのサポート体制を整えたい。
それをお客様も望んでいるはず🤔
そこで、ここ数日のことですが
サポート記録を付け始めました。
✔どのお客様から
✔どんな内容で
✔どんな対応ができたか？
✔それに要した時間
を記録しています。
対応したものについては、
✔60分以内に対応したケース
✔一営業日以内に対応したケース
これを測定しようと思っています。
しばらく調査をして数値化。
その数値がニゴロデザインの
売りになるのであれば、
60分サポート●％
一営業日内サポート●％
っていう感じで、
セールスポイントとして
前面に出していこうと思います✨
もちろん
👩🏻デザインを大幅変更したい
👦🏻追加のページを作り込みたい
月額サポートに含まれない
別途料金がかかるものは別ですが
そちらもなるべく早めに
対応したいと考えています👍
台風の被害の投稿にこんな場面も。
大量のイノシシが増水した利根川から避難してた！！#台風#利根川#堤防#イノシシ pic.twitter.com/VoHa2yCpW0
— こた2 (@nextstage_002) October 12, 2019
《速報》
千代田区にカニいた！！！
千代田区にカニいた！！！
千代田区にカニいた！！！ pic.twitter.com/EhGxnUqoS2— イワユー (@GORILLADESTROY) October 12, 2019
台風の影響を受けたのは
もちろん人間だけじゃないですよね。
みんな大変だったね…😢
これからもしばらく
大変な状況が続きますが
それぞれの場所でそれぞれの仕事に
強く向かっていきましょう💪
それではまた。
ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい
でも、誰に頼めばいいのかわからない…
制作実績 146件 → 実績一覧
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公開日 2019年10月13日 最終更新日 2019年10月13日
