自分たちが管理していないことにも相談に乗りますよ~

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

 

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ちょうどいいご提案をいたします。

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昨日のことだったのですが
ホームページのお客様が
ニゴロデザインに来社されました。

お会いするのは5年ぶりぐらい🤔

とにかく久しぶりでした。

 

お会いした用件なのですが

🧑🏻取引先からネットやサーバー関係の
セキュリティの見直しを言われまして…

とのことでした。

 

実はその箇所についてはニゴロデザインが
直接管理していない部分なのですが、

ネットやサーバーに関することなので
僕の知識で役に立てるかも…と思い
まずは話を聞かせていただくことに。

 

で、

サーバーの管理画面に入れば
解決させられるかもしれません…
🤔

となってサーバーの管理画面で
いくつかの設定をいじることに。

※お客様にOKをもらってから

 

もちろん大きなトラブルに
なりそうな箇所は触りません。

でも、そこまで危険じゃなくて
普段の仕事の知識が活かせる箇所なら
具体的にアドバイスもできます。

 

今回、無事解決できたところが7割。

残り3割は確実に対処できると
思えなかった箇所なので
あれこれ試すことはせずに

この部分はサーバーの会社に
相談してみてください
🙂

とお願いしました。

 

 

先日も遠方のお客様から

🧑🏻メールが受信できなくなりました…

と電話があったんですよね。

 

こちらでメールのサーバーに入って
メールに不具合が出てないか?を
調べてみたんですけど問題はなく…

で、詳しく話を聞いていったところ
ニゴロデザインで提供しているメールとは
別のメールアドレスでの不具合でした。

 

ただ、そのメールが使えないことで
仕事に支障が出始めているようでした。

ということで、

そのメールの代わりになる
メールアドレスを1つ発行するので
それを業務に使うのはどうですか?
😀

と提案をしたところ

🧑🏻あ、ぜひそれでお願いします、
メールソフトはこちらで設定します

ということでメールの対応をして
翌日には無事業務が動き始めたようです。

 

 

ニゴロデザインで受け持ってない箇所の
トラブルや相談があったときに

そこはウチでは管理してないので…😅

と言うのは簡単なんですよね。

 

でも、なるべくなら力になりたい。

親切にできるタイミングがあれば
お金とか気にせずに親切にしよう…

そんな風に思っています。

 

逆にトラブルを大きくしたりすれば
それはそれで別の問題が発生します。

そういうところは経験で判断しています😅

長くこの仕事をしていると
だいたい判断できるんですよね。

 

それではまた。

 

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でも、誰に頼めばいいのかわからない…

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公開日 2023年11月9日 最終更新日 2023年11月10日