便利な自動化も試行錯誤が必要ですね

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

今日は朝から秋田の湯の台食堂さんへ。

こちらは１１時オープンなのですが
食券機で１０時ぐらいから予約できます。

※人気店なので１０時から買う人もいます。

僕は１０時４０分ぐらいに買いました。

肉そば醤油です。

麺が以前とちょっと変わったかな？🤔

庄内では食べられないタイプの味で
ときどき食べたくなってきちゃいます。

で、今回は朝の順番待ちシステムが
ちょっと新しくなっていました。

メニューを選んで食券を買ったら
表に名前と人数と食券番号を記入する。

そしてＱＲコードを読み込むと
Youtubeのライブ配信に繋がる。

それを視聴しながら車で待機。

表にチェックがされていく様子が
Youtubeにライブ配信される。

自分の番が近くになったらお店へ向かうと
スタッフの方が席に案内してくれる。

↑

という流れです。

雨の日・雪の日・炎天下の下で
外で並んで待つのは大変です。

お店がお客さんのことを考えての
食券購入～入店のシステムですね。

以前は自分が持ってる食券の番号で
なんとなく並んでいたのですが、

今は動画でおおよその順番が分かります。

前よりは便利になったかもしれません。

ただ、お店の方が番号を確認するのは
やっぱり以前と同じように
ちょっと手間がかかりますね。

一人タイミングがずれると

🧑🏻○○番の方いませんか～？

と全体に呼びかけないといけません。

またそのうちに発券～入店の流れが
改善されるような気がしますね。

今、僕はとあるホームページの
お客様の業務改善に関わっています。

スタッフがたくさんいらっしゃって
その業務管理をするのに
一日の大半が使われてしまう。

そんなお悩みを抱えていました。

ここで、焦ってやっちゃいけないのは

✔オリジナルの業務管理システムを作る

✔既存の業務管理システムを導入する

だったりするんですよ。

🧑🏻👩🏻業務管理を効率化するのに
業務管理システムを導入しない？って
どういうことなの？

って思う方もいるかもしれません。

もちろん業務管理システムを入れて
それに業務の流れを合わせていくのも
やり方としてはオーケーです。

でも、

✔それなりに導入にはお金がかかる

✔一度導入すると辞めにくい

というデメリットもあります。

まずは、世の中にある無料ツールで
データをオンライン化してみるのが
お金がかからないのでおすすめです。

無料ツールとしては

✔Googleドライブでファイル共有

✔Googleフォームでデータ収集

✔Googleスプレッドシートでエクセル代わり

✔Googleチャットで連絡のやりとり

↑

Googleアカウントさえあれば使える
無料のツールをオススメします。

ちょっとオンライン化したら
しばらく使ってみて課題を出す。

課題を修正・改善していって
しばらく使ってみて課題を出す。

これの繰り返し。

課題があまりなくなったら
そのまま無料で使えばいいのです。

今回のお客様にも基本的には
Googleの無料ツールだけで
業務効率化を実現する予定です。

Googleの無料ツールは

Google WorkSpace

といいます。

便利なのでぜひ使ってみてください。

それではまた。

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公開日 2023年6月10日 最終更新日 2023年8月28日