会社に馴染ませたいデジタルトランスフォーメーション
こんにちは。
酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。
今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。
昨日のＤＸについて書いたブログの
続きみたいになりますが
先日、酒田経営同友会の企画で
ＤＸを学ぶ機会がありました。
ＤＸって何かというと
デジタルトランスフォーメーション
のことです。
酒田市もＤＸを推進してます。
で、
デジタルトランスフォーメーション？
言葉は聞いたことあるけど
実際にはどういうこと？
僕も含め酒田経営同友会の中でも
そんな会員が多かったので
例会のテーマにしたのでした。
講師はＮＴＴ東日本の澤村さん。
たっぷりのスライドと
とてもわかりやすい説明で
すごく納得できるお話でした。
デジタル化っていうと
仕事で便利なツールを入れる
資料を電子化したりする
↑
こういうのをイメージする人も
多いと思うのですが
それはこれまでの時代の話。
これから未来にやるべきことは
デジタルのデータを活用して
次の一手に素早く繋げていくこと
みたいです。
特に
素早く
っていうのがポイントなんです
数が増えていく情報
自動的に集まる情報
↑
こういうのにはＤＸは
ものすごく相性がいいですね。
だからネットショップや
リアル店舗を持ってる人は
ＤＸを意識するといいと思います。
顧客データの分析
顧客の動きの変化
↑
こういうところに気づけると
素早く新しい価値を提供できます。
例えばニゴロデザインが
ホームページのサポートをする中で
更新が急に止まったお客様
しばらくログインされてないお客様
↑
自動的にこういったことに
気づくことができるので、
そういったお客様に声をかけることで
サポートの質が上がると思います。
ニゴロデザインが取り組む
ＤＸはどういうことかというと
データを集めて加工して
情報にして事業のヒントにする
こういうことだと思いました。
お客様へのサポート
スタッフの労働環境
こういうことを会社として意識して
ＤＸを活用していきたいです。
それではまた。
ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい
でも、誰に頼めばいいのかわからない…
集客と採用に強いホームページは
ニゴロデザインにお任せください。
公開日 2022年1月4日 最終更新日 2022年1月5日
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