お客様の満足度をアップさせるのはスタッフ
こんにちは。
酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。
今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。
この冬初めて納豆汁。
うまいな～😋
納豆はもちろん酒田納豆。
コンピューターを使った
ものづくりをしていて
いつも思うことがあります。
それは、
お客様に作ったもので
喜んでいただくためには、
作る人が前向きに
頑張れる環境が必要
ということです。
作る人が前向きだと
どんなことが起こるかというと
✔お客様の要望を叶えたくて知恵をしぼる
✔仕事への集中力が持続する
✔作ったものの質が上がる
✔お客様が成功すると一緒に喜べる
こういうことにつながります。
お客さんの喜ぶ姿を想像しながら
👩🏻👦🏻良いものを作って
喜んでもらいたいな～
思いながら制作できるんですよね。
では、
事業主である自分がやることは
ただひとつかもしれません。
働く環境を良くする
これです👆
働く環境とは、
✔給料
✔福利厚生
などの待遇面だけでなく
✔人間関係
✔自由度
✔休みやすい
✔助け合える
✔清潔感
などの心理的な負担感も含みます🙂
ニゴロデザインでは３ヶ月に一回の
ストレスチェックを実施しています。
これによって
今のストレスの度合い
がわかりますし
前回との比較もできます📉
上司からのサポートという項目が
前回よりも減っていれば、
僕に助けてもらえていない…
とスタッフが感じてるということ。
そういう場合は、もっと話す時間を
増やさなければなりません。
表情や態度に出るようになったら
それは既にストレスがあふれそうな
危ない状態かもしれません😱
じんわりと溜まっていくストレスって、
外部からはなかなかわからないもの。
こういったサービスを利用して、
客観的に情報を得るのがいいですね。
ニゴロデザインのテーマは、
です。
ストレスとはうまく付き合って
楽しくものづくりをしていきたい。
働くスタッフにとっての
デメリットはないですので、
みなんさんの会社でも
やってみてはいかがでしょうか🙂
厚生労働省のサイトです。
それではまた。
ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい
でも、誰に頼めばいいのかわからない…
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公開日 2019年12月3日 最終更新日 2019年12月4日
